ひとつひとつ要望を聞く
接客スタイルの中に
オーダースーツ代理店を
開業したあなたの提案は
ありますか?
「何でもできる」は
必ずしもお客様満足に
繋がるとは限りません。
あなたは
オーダースーツ代理店を
開業していますか?
それともこれから代理店を
開業しようと
考えておられますか?
オーダースーツのショップは
世間に無数にあります。
そしてオーダー時に
指定できる項目はより詳細に
より細部にわたるように
なりました。
「あなただけの1着」を
うたい文句にして中には
基本的なオーダースーツの
金額を超える
オプション金額になる方も。
これは価格競争で
利益の確保が難しくなった
安売りオーダーショップが
一人一人の客単価を上げて
売上アップ、利益確保を
しようとしている背景もあります。
実際にいくつかの
オーダーショップでは
それを本部が推奨しています。
オプションでの売上は
在庫が発生しないで
取れる売上ですからね。
お客様からの要望を
一つ一つ聞くのは親切で
丁寧な対応ですか?
オーダースーツ代理店も
同じような販売手法を
取ることはできます。
ジャケットの
代表的なオプションだけでも
非常に多数の項目に及びます。
さらにこだわる場合は
ポケットの大きさや角度なども
加わります。
これにジレ(ベスト)や
パンツ(スラックス)
コート、シャツに至っては
これら全てを確認するだけで
相当な時間がかかりますし
聞き漏れや発注漏れの確率も
上がっていきます。
オーダースーツ代理店を
開業するあなた。
もしくは開業しているあなたは
上記の項目が何を指しているか
全てわかりますか?
そしてあなたがお客様として
オーダーする際に
上記の項目を全て
尋ねられて満足しますか?
お客様がオーダースーツ代理店を
開業しているあなたから
買う理由はどこですか?
最初に挙げましたが
世間にオーダースーツショップは
無数にあり
さらに増加しています。
ですが、日本のスーツを着る人口は
減る傾向にあります。
これは縮小する市場に対して
競合はどんどん増えている
イコール消耗戦の部分が
あるということです。
先に挙げたような
オーダースーツ本体の
価格に対して
追加オプションで
売上と利益を
加算していく手法では
他のオーダーショップに
埋没してしまいます。
オーダーショップは
無数にあるのにお客様が
オーダースーツ代理店である
あなたから
買うのはなぜですか?
そこには代理店であるあなたと
お客様との間の信頼関係が
存在するはずです。
代理店のあなたが
かっこよくしてくれる。
あなたがオーダースーツの
着こなし方、選び方を
提案してくれる。
だから安心して
注文することができるのです。
「何でもできる」が
必ずしもお客様満足に
繋がるわけではないことが
伝わりましたでしょうか?
お客様は
オーダースーツ代理店である
あなたからの
提案を待っているのです。
たくさんのオプションが選べて
何でもできます、お好きなものを
お選び下さい。
このような販売方法が
もてはやされる
時代ではありません。
お客様はスーツのことに
詳しい人ばかりではありません。
どうやって着ればよいか。
どうすれば
カッコよい着こなしなのか。
わからない人たちが
たくさんいます。
ネットショップは
無数にあっても
どこで何を選ぶのが
正解なのか
誰にもわかりません。
自分で調べて
わからないときは
周りにいる詳しい人に
聞きませんか?
そしてあなたは
周りにいるスーツに
困っている人たちを
助けることができます。
もちろんその前に
あなた自身が
カッコよくしておくことが
必要なのは言うまでもありません。
ダンディズムコレクション 山下
【ダンコレ】オーダースーツ・
オーダージャケパン代理店募集
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お客様は、あなたの提案を待っています
- 2019年5月2日
- メンズファッション
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